Former les publics vulnérables à l’autonomie numérique

Vous êtes aidant numérique ou souhaitez le devenir ? Vous souhaitez commencer à mettre en œuvre de manière concrète votre rôle d’aidant numérique ? Vous avez envie de renforcer votre pratique et de développer de nouvelles compétences ? Rejoignez cette formation et abordez le rôle d’aidant numérique sous un angle concret, avec le lancement d’un cycle d’ateliers au sein même de votre établissement.

formation
gratuite

Pour qui ?

• Bibliothécaires
• Responsables d'EPN
• Animateurs socio-culturels

Cette formation s'adresse aux personnes souhaitant construire et renforcer leur posture de facilitateur.ices d’ateliers et d’aidant numérique, en se préparant à répondre aux besoins spécifiques de publics vulnérables (femmes isolées, personnes âgées ou issues de milieux précaires, primo-arrivants, etc).

Lieu

En ligne

Dans le contexte de la crise sanitaire nos formations en groupe se feront en ligne. Elles pourront être remplacées par un format en présentiel dès que les restrictions en vigueur le permettront.

Format

• 4 modules thématiques de 3h
• organisation d'un cycle d'ateliers dans chaque établissement participant

Le parcours de formation sera structuré autour de 4 sessions thématiques de 3h00 et se concrétisera par l’organisation, dans chaque établissement participant, d’une série d’ateliers à destination d’un public cible spécifique : les femmes isolées en situation de fracture numérique. La formation sera complétée 5 modules d’auto-formation en ligne accessibles pendant 3 mois et par des sessions de discussions en groupe permettant de partager les expériences et bonnes pratiques entre participants.

Dates

Les dates sont flexibles et s’adaptent selon le groupe. Dès votre inscription, la formatrice va revenir vers vous pour connaître vos disponibilités

Contexte

A l’ère d’une société 100% digitalisée, le rôle d’aidant numérique est essentiel pour amener les populations, en particulier les plus fragilisées – de par leur âge, leur milieu social ou leur parcours de vie – à aborder et maitriser les compétences numériques. Ce défi est devenu d’autant plus visible en période de crise sanitaire, la fracture numérique se faisant plus clivante en l’absence de lieux publics accessibles physiquement.

En tant qu’acteurs de terrain, Bibliothèque Sans Frontières œuvre déjà à l’inclusion numérique à travers son programme « Les voyageuses du numérique ». Ce dernier, mené en 2020 avec 12 bibliothèques partenaires a pour but de prévenir l’isolement des femmes de plus de 55 ans, issues de milieux plus précarisés, en leur donnant les outils nécessaires pour participer pleinement aux interactions numériques qui jalonnent leur quotidien.

Parallèlement à ce programme, BSF est depuis plus d’un an partenaire actif du projet européen Digital Travellers. Les points fort de ce dernier : la création d’un site regroupant plusieurs centaines de ressources pour l’éducation au numérique et la formation de près de 80 bibliothécaires belges, finlandais, français, néerlandais et polonais. Tout cela dans le but d’organiser dans leurs bibliothèques des ateliers pilotes à destination de publics vulnérables.

Forte de cette expérience, l’équipe de Bibliothèque Sans Frontières souhaite former les bibliothécaires et les responsables d’EPN à l’accompagnement des publics fragilisés vers l’autonomie numérique.

Dans le cadre de la formation, chaque participant recevra l’accompagnement, les outils et supports nécessaires pour déployer, sur son lieu de travail (ou en distanciel), une série d’ateliers inspirée par les Voyageuses de Numérique et servant ensuite de base de réflexion et d’échanges pour l’ensemble du groupe.

Objectifs

Renforcer ses savoir-faire et savoir-être en tant qu’aidant numérique, pour accompagner au mieux le public cible dans sa maîtrise des équipements et outils en ligne
Adapter sa pratique d’aidant numérique, dans le format et le contenu des ateliers, aux besoins d’un public spécifique
Savoir mettre en place et promouvoir un cycle d’ateliers en présentiel et/ou distanciel, en s’appuyant sur les supports pédagogiques fournis par BSF
Créer un lien avec les bénéficiaires en installant un climat d’échange et de bienveillance

Contenu

En suivant cette formation, vous intégrez un groupe de 12 apprenant.es sur 4 modules d’environ 3h00. En complément des modules de formation, sur base du volontariat, les participants pourront se joindre à des sessions de discussion en groupe permettant de partager les expériences, difficultés et réussites de chacun.

Module 1

Définir son rôle d'aidant numérique

A la fin de ce module, vous serez capable de
• comprendre et expliquer à votre entourage personnel et professionnel : les enjeux de la transformation numérique, la place des populations vulnérables dans ce contexte, le rôle des acteurs de l’inclusion numérique
• clarifier ce que vous avez envie de mettre en place dans vos locaux et les objectifs finaux de cette démarche

Module 2

Lancer un cycle d’ateliers : le cas des Voyageuses du numérique

A la fin de ce module, vous serez capable de
• Présenter le parcours “Voyageuses du numérique” (Les étapes, ses objectifs pédagogiques)
• Organiser et lancer un premier plan d’actions opérationnels dans votre structure
• Utiliser les ressources d’éducation au numérique libres d’accès proposées par Bibliothèque Sans Frontières

Module 3

Accompagner son public
en toute confiance vers l'autonomie

A la fin de ce module, vous serez capable de
• Comprendre le fonctionnement cognitif des participants dans un contexte d’apprentissage
• Identifier les caractéristiques clés d’un “facilitateur numérique”
• Identifier des pistes d’évolution individuelle pour améliorer vos accompagnements

Module 4

Expérimenter son rôle d’aidant numérique

A la fin de ce module, vous serez capable de
• Lancer les activités proposées dans le guide d'animation Voyageuses du numérique
• Adapter votre accompagnement selon des situations variées
• Avancer sur votre plan d'action et projet de manière très concrète

Cas particulier : les personnes ayant suivi le programme Digital Travellers avec Bibliothèques Sans Frontières pourront, s’ils le souhaitent, rejoindre ce parcours de formation dans un format allégé, articulé autour des modules 2 et 4.

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