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Bibliothèques sans Frontières Belgique

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FORMATION

Former les publics vulnérables à l’autonomie numérique

Vous êtes aidant numérique ou souhaitez le devenir ? Vous souhaitez commencer à mettre en œuvre de manière concrète votre rôle d’aidant numérique ? Vous avez envie de renforcer votre pratique et de développer de nouvelles compétences ? Rejoignez cette formation et abordez le rôle d’aidant numérique sous un angle concret, avec le lancement d’un cycle d’ateliers au sein même de votre établissement. 

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formation
gratuite
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Pour qui ?

• Bibliothécaires
• Responsables d'EPN
• Animateurs socio-culturels
Cette formation s'adresse aux personnes souhaitant construire et renforcer leur posture de facilitateur.ices d’ateliers et d’aidant numérique, en se préparant à répondre aux besoins spécifiques de publics vulnérables (femmes isolées, personnes âgées ou issues de milieux précaires, primo-arrivants, etc).

Lieu

En ligne
Dans le contexte de la crise sanitaire nos formations en groupe se feront en ligne. Elles pourront être remplacées par un format en présentiel dès que les restrictions en vigueur le permettront.

Format

• 4 modules thématiques de 2h30
• organisation d'un cycle d'ateliers dans chaque établissement participant
Le parcours de formation sera structuré autour de 4 sessions thématiques de 2h30 et se concrétisera par l’organisation, dans chaque établissement participant, d’une série d’ateliers à destination d’un public cible spécifique : les femmes isolées en situation de fracture numérique. La formation sera complétée 5 modules d’auto-formation en ligne accessibles pendant 3 mois et par des sessions de discussions en groupe permettant de partager les expériences et bonnes pratiques entre participants.

Dates

Deux périodes (au choix) sont proposées :
mi-avril à mi-juin 2021 / mi-septembre à mi-novembre 2021
• Deux cycles de formation de mi-avril à mi-juin 2021.
• Deux cycles de formation de mi-septembre à mi-novembre 2021.
• Les sessions de discussion en groupe (optionnelles) pourront s’étaler une période plus large, à définir avec les participants en début de formation.
*Après inscription vous recevrez un formulaire pour sélectionner la période de formation de votre choix

Contexte

A l’ère d’une société 100% digitalisée, le rôle d’aidant numérique est essentiel pour amener les populations, en particulier les plus fragilisées – de par leur âge, leur milieu social ou leur parcours de vie – à aborder et maitriser les compétences numériques. Ce défi est devenu d’autant plus visible en période de crise sanitaire, la fracture numérique se faisant plus clivante en l’absence de lieux publics accessibles physiquement. 

En tant qu’acteurs de terrain, Bibliothèque Sans Frontières œuvre déjà à l’inclusion numérique à travers son programme « Les voyageuses du numérique ». Ce dernier, mené en 2020 avec 12 bibliothèques partenaires a pour but de prévenir l’isolement des femmes de plus de 55 ans, issues de milieux plus précarisés, en leur donnant les outils nécessaires pour participer pleinement aux interactions numériques qui jalonnent leur quotidien. 

Forte de cette expérience, l’équipe de Bibliothèque Sans Frontières souhaite former les bibliothécaires et les responsables d’EPN à l’accompagnement des publics fragilisés vers l’autonomie numérique.   

Dans le cadre de la formation, chaque participant recevra l’accompagnement, les outils et supports nécessaires pour déployer, sur son lieu de travail (ou en distanciel), une série d’ateliers inspirée par les Voyageuses de Numérique et servant ensuite de base de réflexion et d’échanges pour l’ensemble du groupe. 

Objectifs

  • Renforcer ses savoir-faire et savoir-être en tant qu’aidant numérique, pour accompagner au mieux le public cible dans sa maîtrise des équipements et outils en ligne 
  • Adapter sa pratique d’aidant numérique, dans le format et le contenu des ateliers, aux besoins d’un public spécifique  
  • Savoir mettre en place et promouvoir un cycle d’ateliers en présentiel et/ou distanciel, en s’appuyant sur les supports pédagogiques fournis par BSF  
  • Créer un lien avec les bénéficiaires en installant un climat d’échange et de bienveillance 

Contenu

En suivant cette formation, vous intégrez un groupe de 12 apprenant.es sur 4 modules d’environ 2h30.  En complément des modules de formation, sur base du volontariat, les participants pourront se joindre à des sessions de discussion en groupe permettant de partager les expériences, difficultés et réussites de chacun.  

Module 1

Définir son rôle d'aidant numérique
A la fin de ce module, vous serez capable de
• comprendre et expliquer à votre entourage personnel et professionnel : les enjeux de la transformation numérique, la place des populations vulnérables dans ce contexte, le rôle des acteurs de l’inclusion numérique
• clarifier ce que vous avez envie de mettre en place dans vos locaux et les objectifs finaux de cette démarche

Module 2

Lancer un cycle d’ateliers : le cas des Voyageuses du numérique
A la fin de ce module, vous serez capable de
• Présenter le parcours “Voyageuses du numérique” (Les étapes, ses objectifs pédagogiques)
• Organiser et lancer un premier plan d’actions opérationnels dans votre structure
• Utiliser les ressources d’éducation au numérique libres d’accès proposées par Bibliothèque Sans Frontières

Module 3

Accompagner son public
en toute confiance vers l'autonomie
A la fin de ce module, vous serez capable de
• Comprendre le fonctionnement cognitif des participants dans un contexte d’apprentissage
• Identifier les caractéristiques clés d’un “facilitateur numérique”
• Identifier des pistes d’évolution individuelle pour améliorer vos accompagnements

Module 4

Expérimenter son rôle d’aidant numérique
A la fin de ce module, vous serez capable de
• Lancer les activités proposées dans le guide d'animation Voyageuses du numérique
• Adapter votre accompagnement selon des situations variées
• Avancer sur votre plan d'action et projet de manière très concrète

Cas particulier : les personnes ayant suivi le programme Digital Travellers avec Bibliothèques Sans Frontières pourront, s’ils le souhaitent, rejoindre ce parcours de formation dans un format allégé, articulé autour des modules 2 et 4.  

Nous les avons formés à devenir des aidants numériques

Si la situation actuelle nous a bien appris quelque chose, c’est que la fracture numérique mène à un isolement social, informatif et culturel. Selon moi, en tant qu’acteurs du service public et social, il est de notre devoir de tout faire pour réduire cette fracture.
Lindsay Merseman – bibliothécaire à Quiévrain Participante au projet Digital Travellers
Les formations me permettent de travailler à mon rythme et sans que celles-ci soient une charge de travail supplémentaire à essayer de caser dans la journée. Cela me permet de ne pas stresser et me former quand je suis la plus réceptive. J’ai gagné surtout en confiance en moi-même et en mes capacités. Les choses sont plus claires et compréhensibles. Je retire beaucoup de satisfaction et je suis plus enclin à expliquer aux lecteurs comment faire quand ils ont une question relative au digital.
Jackie Godimus – bibliothécaire à Erquelinnes Participante au projet Digital Travellers
Ces formations sont un bol d’air frais et des perspectives d’avenir. Des moments de réflexions sur comment faire vivre nos espaces en ces temps difficiles et toucher nos publics. Une cohésion de ressentis sur notre détresse et la certitude d’avoir sa place dans nos métiers. […] Le fait de ne pas se sentir seul est également très important pour rester motiver et retrouver un espoir pour l’avenir ainsi que la poursuite de nos activités.
Melissa Vasamuliet – bibliothécaire à Colfontaine Participante au projet Digital Travellers
Cela m’a rassuré de voir que nous sommes tous confrontés aux mêmes problèmes, notamment, comment toucher notre public cible (les personnes digitalement déconnectés). Constater que d’autres régions, voir d’autres pays, ont la même problématique est encourageant car ensemble l’on peut trouver des solutions !
Jackie Godimus – bibliothécaire à Erquelinnes Participante au projet Digital Travellers
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La formation est ouverte pour toutes les structures belges.

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